Az esztergomi egyenruhások az élet és testi épség veszélye miatt a megadott címre siettek, ahol a lakásban tartózkodó néni jelezte, hogy lakásának ajtaja zárva, annak kulcsa belülről a zárban van. Az idős asszony már nagyon rosszul érezte magát, így a járőrök nem tétlenkedtek, betörték a bejárati ajtót. A rendőrök időközben értesítették a mentősöket, akik a nénit haladéktalanul kórházba vitték.