A rendőrségre november 22-én délelőtt érkezett bejelentés, miszerint két gyerek Esztergomban eltévedt. A járőrök azonnal elindultak ahhoz a nyilvános telefonfülkéhez, ahonnan a gyerekek telefonáltak, és itt meg is találták őket. A 12 éves lány és a 13 éves fiú elmondta az egyenruhásoknak, hogy szüleik engedélye nélkül jöttek át Szlovákiából Magyarországra, egyikük édesanyja után, aki vásárolni érkezett Esztergomba, de a bevásárlóközpontba menet eltévedtek, ezért hívták a segélyhívót.

A rendőrök telefonon felvették a kapcsolatot a gyerekek szüleivel, akik értük jöttek az Esztergomi Rendőrkapitányságra, majd hazavitték őket.